Mach uns zu einem Teil deines Teams. Ganz gleich, ob du Unterstützung für eines unserer Produkte, Beratung für dein Projekt oder Hilfe bei der Entwicklung komplexer IT-Lösungen benötigst, wir sind immer zur Stelle.
Die Customer Journey endet bei uns nicht mit dem Kauf von Lizenzen. Und sie sollte auch nicht erst dort beginnen. Wir sind Experten für die Produkte, die wir im Angebot haben und bieten dafür eine Vielzahl von Services vor und nach dem Kauf an. Vom ersten Kennenlernen eines Produkts, um herauszufinden, ob es zu dir passt, über die strategische Planung, der Implementierung bis hin zur praktischen Unterstützung während und nach der Einführung.
Darüber hinaus beherrschen wir auch die Integration verschiedener Anwendungen und Tools, damit die Kombination in deiner individuellen Konstellation optimal funktioniert. Wenn du zum Beispiel sicherstellen musst, dass Google Workspace und Asana Hand in Hand arbeiten, können wir dir zeigen, wie es funktioniert und dir bei der Einrichtung helfen. Oder verwende deinen Google Workspace als Identitätsquelle für die Bereitstellung von Nutzern in einem anderen Service, wie z. B. Netskope; auch dabei können wir dir helfen. Das ist das Schöne an SaaS. Die Möglichkeiten sind endlos, und wir haben die Kompetenz, sie für dich zu realisieren.
Wenn die vorhandene IT-Infrastruktur mit unseren Produkten integriert werden soll, können wir bei der Entwicklung von Lösungen helfen, damit alles reibungslos funktioniert.
Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl von Workshops, Schulungen und Online-Kursen an, die auf deinen speziellen Anwendungsfall und deine Anforderungen zugeschnitten sind.
Der Hersteller-Support ist oft langsam und bei komplexen Problemen musst du dich durch die Checklisten der First Level Support-Mitarbeiter kämpfen, bis du endlich bei jemandem ankommst, der dein Problem versteht.
Wenn sich das Problem nicht eingrenzen lässt und möglicherweise weitere Produkte betrifft, ist es nahezu unmöglich, verschiedene Anbieter zur Zusammenarbeit zu bewegen. Sie machen es sich dann oft zu einfach, indem sie mit dem Finger auf den anderen Anbieter zeigen.
Cyrrus Cloud unterstützt alle Produkte, die wir anbieten und wir haben einen Blick für das große Ganze. Wir kennen unsere Kunden, ihre Setups und ihre speziellen Situationen und können einen ganzheitlichen, maßgeschneiderten Support anbieten.
Gerade kleinere und mittlere Unternehmen verfügen oft nicht über eigenes IT-Fachpersonal. Der Mangel an Fachwissen und Ressourcen ist eine echte Herausforderung bei der Verwaltung deines IT Setups.
Cyrrus Cloud bietet einen umfassenden Managed Service für nahezu alle von uns vertriebenen Produkte. Konzentriere dich auf dein Geschäft und überlasse uns den Rest. Vom Einrichten neuer Nutzer in Google Workspace über das Erstellen neuer Firewall-Regeln in Perimeter 81 bis hin zum Umgang mit Schadcode-Befall in SentinelOne – wir sind für dich da.
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